Dane Firmy
INTEGRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄul. Równie 51, 33-330 Grybów
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SOVANI.PL
I. Postanowienia ogólne
- Właścicielem oraz operatorem sklepu internetowego sovani.pl jest INTEGRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Grybowie, ul. Równie 51, 33-330 Grybów, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001137152, NIP: 7343648922, REGON: 540125901, zwana dalej „Sprzedawcą”.
- Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem sovani.pl.
- Towary oferowane w Sklepie są sprzedawane przez Sprzedawcę we własnym imieniu i wysyłane do Klientów z terytorium Polski.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
- Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
- Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie.
II. Definicje
- Sprzedawca – INTEGRA SP. Z O.O., ul. Równie 51, 33-330 Grybów, KRS: 0001137152, NIP: 7343648922, REGON: 540125901.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem sovani.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
III. Zasady sprzedaży
- Sprzedawca jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Towary oferowane w Sklepie są wysyłane z Polski.
- Informacje dotyczące Towarów znajdujące się na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, zdjęcia, ceny oraz parametry, stanowią informacje umożliwiające Klientowi zapoznanie się z podstawowymi cechami Towaru.
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać Towary zgodne z zawartą umową.
- Towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że w opisie konkretnego Towaru wyraźnie wskazano inaczej.
IV. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sovani.pl.
- W celu złożenia Zamówienia Klient:
- wybiera Towar lub Towary,
- dodaje je do koszyka,
- podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
- wybiera sposób dostawy,
- wybiera sposób płatności,
- zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść,
- składa Zamówienie poprzez przycisk oznaczający obowiązek zapłaty.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych potrzebnych do realizacji Zamówienia.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu składania Zamówienia i potwierdzeniem Zamówienia przesłanym przez Sprzedawcę.
- Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w przypadku wystąpienia problemów uniemożliwiających realizację Zamówienia.
V. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi podatki wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Towaru oraz ewentualnych kosztach dostawy.
- Klient może dokonać płatności przy użyciu metod płatności dostępnych aktualnie w Sklepie, w szczególności:
- płatności online,
- BLIK,
- przelewu bankowego,
- innych metod płatności udostępnionych podczas składania Zamówienia.
- Dostępne metody płatności mogą ulegać zmianie.
- W przypadku płatności z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu prawidłowego dokonania płatności.
VI. Dostawa
- Zamówione Towary są wysyłane z terytorium Polski na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna.
- Dostępne sposoby oraz koszty dostawy są przedstawiane Klientowi podczas składania Zamówienia.
- Przewidywany termin realizacji oraz dostawy Zamówienia jest podawany w Sklepie lub podczas składania Zamówienia.
- Sprzedawca realizuje dostawę bez zbędnej zwłoki. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu, Towar zostanie dostarczony nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadku wystąpienia okoliczności mogących spowodować opóźnienie w realizacji Zamówienia Sprzedawca może poinformować o tym Klienta.
- Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane potrzebne do dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak możliwości dostarczenia przesyłki wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
VII. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
- Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni.
- Termin na odstąpienie od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzyma Towar.
- W przypadku jednego Zamówienia obejmującego kilka Towarów dostarczanych osobno termin liczony jest od dnia otrzymania ostatniego Towaru.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać w szczególności na adres e-mail:
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
- Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
- Towar należy odesłać na adres zwrotu wskazany przez Sprzedawcę w Polityce zwrotów lub w informacji przekazanej Klientowi.
- Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca poinformował, że pokrywa taki koszt.
- Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub przedstawienia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inny sposób niewiążący się dla Klienta z dodatkowymi kosztami.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy mogą znajdować się również w zakładce Polityka zwrotów dostępnej na stronie Sklepu.
VIII. Reklamacje i niezgodność Towaru z umową
- Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Konsument może złożyć reklamację.
- Reklamację można zgłosić w szczególności drogą elektroniczną na adres:
- W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
- imienia i nazwiska,
- numeru Zamówienia,
- opisu stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,
- daty stwierdzenia problemu,
- żądania Konsumenta,
- danych kontaktowych.
- Brak podania którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.
- Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
- W przypadkach określonych przepisami Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od chwili dostarczenia Towaru, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
- Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Koszty związane z uzasadnioną reklamacją Towaru ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Reklamacje rozpatrywane są przez Sprzedawcę, a nie przez podmiot trzeci lub dostawcę Towaru.
IX. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest INTEGRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
- zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,
- obsługi płatności,
- realizacji dostawy,
- obsługi zwrotów i reklamacji,
- realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
X. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
XI. Postanowienia końcowe
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
- Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
- Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia uzasadnionej przyczyny, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
- Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Kontakt ze Sprzedawcą
INTEGRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Równie 51
33-330 Grybów
KRS: 0001137152
NIP: 7343648922
REGON: 540125901
E-mail: kontakt.sovani@op.pl
